Regulamin holelu

Regulamin Hotelu Diament & Spa

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu Hotel Diament & SPA, należącego do firmy:
   PIOTR BURZYŃSKI HOTEL-RESTAURACJA DIAMENT
   ul. Złotno 83, 94-221 Łódź
   NIP: 7270017994 (zwanego dalej „Hotelem”).
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości korzystających z pokoi hotelowych, gabinetów SPA oraz pozostałej infrastruktury obiektu.
3. Dokonanie rezerwacji, opłacenie pobytu lub podpisanie karty meldunkowej jest jednoznaczne z akceptacją zapisów niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej Hotelu oraz w recepcji głównej.

§ 2. Doba hotelowa i zasady meldunku

1. Pokoje hotelowe wynajmowane są na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
3. Chęć przedłużenia doby hotelowej należy zgłosić w recepcji najpóźniej do godziny 10:00 w dniu planowanego wyjazdu. Przedłużenie zostanie zrealizowane wyłącznie w miarę dostępności wolnych pokoi i może wiązać się z dodatkową opłatą.
4. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.

§ 3. Gastronomia (Śniadania)

1. Śniadania serwowane w restauracji hotelowej są wydawane w godzinach od 7:00 do 10:00.
2. Wynoszenie jedzenia oraz zastawy stołowej poza teren restauracji bez wcześniejszego uzgodnienia z obsługą jest zabronione.

§ 4. Korzystanie z pokoi i zasady porządkowe

1. Na terenie całego obiektu Hotel Diament & SPA obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów, z wyjątkiem miejsc do tego wyznaczonych.
2. W godzinach 22:00 – 06:00 w Hotelu obowiązuje cisza nocna.
3. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym wyłącznie za wiedzą recepcji w godzinach 07:00 – 22:00.
4. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się używania w pokojach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju (nie dotyczy ładowarek RTV).

§ 5. Odpowiedzialność Gości i Hotelu

1. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Hotelu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
2. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.
3. Rzeczy o szczególnej wartości (gotówka, kosztowności, dokumenty) powinny być przechowywane w sejfie pokojowym lub zdeponowane w recepcji.

§ 6. Korzystanie z Gabinetów SPA

1. Z oferty zabiegowej oraz masaży w gabinetach SPA mogą korzystać zarówno Goście hotelowi, jak i osoby z zewnątrz.
2. Rezerwacji zabiegów należy dokonywać z wyprzedzeniem w recepcji Hotelu lub bezpośrednio w recepcji SPA.
3. W przypadku konieczności rezygnacji z zabiegu, odwołania należy dokonać minimum na 3 godziny przed planowaną godziną usługi.
4. Spóźnienie się na umówioną godzinę skutkuje skróceniem czasu trwania zabiegu, bez prawa do obniżenia ceny usługi.

§ 7. Pobyt dzieci i zwierząt

1. Hotel jest obiektem przyjaznym rodzinom. Jedno dziecko do lat 4 śpiące w łóżku z rodzicami przebywa w obiekcie bezpłatnie.
2. Pobyt zwierząt domowych jest dozwolony wyłącznie w wyznaczonych pokojach, po uprzednim zgłoszeniu podczas rezerwacji i za dodatkową opłatą. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do wyprowadzania psa na smyczy na terenie całego obiektu.

§ 8. Parking

1. Hotel udostępnia Gościom hotelowym bezpłatny, strzeżony oraz monitorowany parking znajdujący się bezpośrednio przy obiekcie.
2. Główna brama wjazdowa na parking jest zamykana o godzinie 24:00. Chęć wjazdu lub wyjazdu pojazdu po tej godzinie należy zgłosić z wyprzedzeniem personelowi recepcji.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego opuszczenia obiektu oraz uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu należy składać bezpośrednio w recepcji Hotelu lub mailowo na adres administracji obiektu.

---