POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Hotel Diament-Spa w Łodzi
1. INFORMACJE O ADMINISTRATORZE DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Państwa danych osobowych jest Piotr Burzyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PIOTR BURZYŃSKI HOTEL-RESTAURACJA DIAMENT z siedzibą przy ul. Złotno 83, 94-221 Łódź, NIP: 7270017994, REGON: 004344044 (dalej jako „Administrator”).
2. DANE KONTAKTOWE
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
- Listownie na adres rejestrowy: ul. Złotno 83, 94-221 Łódź
- Osobiście w recepcji Hotelu Diament-Spa pod wskazanym wyżej adresem.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO w następujących celach:
- Rezerwacja i realizacja usług hotelarskich, gastronomicznych oraz SPA (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
- Przygotowanie oferty, zawarcie oraz realizacja umów na organizację imprez okolicznościowych, takich jak wesela, komunie, bankiety oraz eventy firmowe (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa zapytań i bieżący kontakt za pośrednictwem okienka czatu dostępnego na stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej komunikacji z potencjalnymi klientami).
- Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe i prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Zapewnienie bezpieczeństwa gości, pracowników oraz ochrony mienia na terenie obiektu i wokół niego poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami cywilnoprawnymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analiza ruchu na stronie internetowej i optymalizacja jej działania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie Państwa dobrowolnej zgody wyrażonej w panelu zarządzania plikami cookies).
4. MONITORING WIZYJNY
- Obszar objęty monitoringiem obejmuje wejścia do budynku, recepcję, korytarze, wybrane przestrzenie wspólne (w tym sale bankietowe i konferencyjne w celach bezpieczeństwa mienia) oraz otoczenie zewnętrzne obiektu. Monitoring nie obejmuje pokoi hotelowych ani stref sanitarnych.
- Nagrania są przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i są automatycznie nadpisywane po okresie maksymalnie 30 dni. W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w postępowaniu, okres ten może ulec wydłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia sprawy.
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Dane związane z realizacją usług hotelowych, eventów, wesel i komunii: przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń z nich wynikających.
- Dane z formularza czatu internetowego: przez okres niezbędny do obsługi zapytania i wyjaśnienia sprawy, nie dłużej jednak niż przez 6 miesięcy od zakończenia rozmowy, chyba że dalszy kontakt doprowadzi do zawarcia umowy.
- Dane księgowe i podatkowe: przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane z plików cookies: przez czas odpowiadający cyklowi życia danych plików lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika strony.
6. ODBIORCY DANYCH
Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom współpracującym z Administratorem w celu realizacji usług: dostawcom systemów rezerwacyjnych i IT, firmie dostarczającej oprogramowanie czatu, zewnętrznemu biuru rachunkowemu, firmom obsługującym monitoring, a także firmie Google LLC w ramach narzędzia analitycznego Google Analytics.
7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Przysługuje Państwu prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec monitoringu wizyjnego) oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobodowych (UODO).
8. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I GOOGLE ANALYTICS
- Strona internetowa stosuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu.
- Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC. Narzędzie to za pomocą ciasteczek zbiera anonimowe informacje o wizytach (np. odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, system operacyjny), co pozwala nam analizować ruch i ulepszać ofertę Hotelu Diament-Spa. Dane te nie pozwalają na identyfikację Państwa tożsamości.
- Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner cookies. Mogą Państwo zaakceptować wszystkie pliki, odrzucić pliki analityczne lub zmienić ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może utrudnić poprawne działanie rezerwacji online lub czatu.
